随着抗疫工作在全国的不断升级,不少行业都受到了影响,同时疫情也成为检验企业服务能力的一项“大考”。近日,有不少业主反映,通过自如平台,在疫情时期如期收到了自己所委托房源的出租款,并为企业的责任与担当纷纷点赞。

如期支付业主租金,自如服务获认可

疫情出现后,网上有不少对外出租房屋的业主表示,自己的收租也受到影响,甚至有很多租客出现了违约行为,作为房东,自己也蒙受了不少损失,其中不少房东还背着房贷。与此同时,相比传统的出租方式,以自如为代表的专业化长租机构,通过自身优势与专业化服务,给广大业主吃了一颗定心丸。

“昨天还收到自如打房租给我的短信,太意外了,给自如点赞。”这是来自一位武汉自如业主的评价。在疫情最为严重的武汉,虽然处于疫情的暴风眼,但是自如业主还是如期收到自如房款,让生活与收入有了保障。

同时,不少业主也表示,疫情是对企业运营能力、服务能力的一项大考,在关键时刻,感受到了自如做出的努力,让自己的权益得到了保障,今后将继续把自如当做房屋委托出租的首选。同时,在全国其他城市的自如业主也在交流群中纷纷表示已经收到了打款。

对此,自如工作人员表示,目前自如在全国有150万在住自如客、50万业主,管理房源超过100万间。经过多年的经验积累,自身业务不断优化发展的同时,也收获了广大业主、客户的信任。无论是当前的疫情特殊时期还是今后,都将继续以扎实的工作为广大业主与租客提供值得信赖的品质租住服务。

安心出租“0接触”,推出线上全托管模式

针对当下业主出租需求,自如还推出全托管模式,即业主无需在线下门店进行房屋托付,可全程通过线上方式咨询、报价以及签约,轻松获得稳定收益。

相比传统的出租方式,自如业主通过小程序、自如App等方式远程签约,无需接触租客与其它工作人员即可确认委托合同,这种足不出户将房屋进行出租的方式,让业主感到轻松、省心和安全。

不仅如此,针对目前国家对于疫情的防控处理要求,自如还将对疑似租客进行排查,协助社区登记,做好疫情时期的配合工作,并帮助业主与社区、物业进行对接,与相关部门一起进行分类分级管理。所有自如管理房源,也将由自如统一对接社区、片警、卫生和物业等单位。

业内人士表示,以自如为代表的长租公寓企业,在疫情特殊时期践行住房租赁主体的社会责任,推出符合各方需求的创新式业务办理方式,为阻断疫情传播提供助力,也有助于行业逐步恢复平稳运转。

作者：路名

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